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セルフストレージビジネスの成長に役立つeBookをこちらからダウンロード出来ます。
会話型ビジネスのすすめ – メッセージングでCXを変革する9つの方法
この10年間で、メッセージング（またはインスタント
メッセージ）の普及により、私たちが友⼈や家族と交
流する⽅法は様変わりしました。Facebookメッセン
ジャーやWhatsAppなどのメッセージングアプリは、
世界中の誰とでも、どこにいても、簡単につながり、有
意義な会話の共有を可能にしました。メッセージング
は、ライブチャットとは異なり、⾼機能で継続的、そして便利なデジタルリレーションシップを⽬的として設計されています。
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⼩売業者のためのオムニチャネル型カスタマーサービス活⽤ガイド
顧客が求めているサポートは何かを理解することと、そのサポートの
提供を実現することは、まったく別のことです。ほとんどの企業はサ
ポートチャネル間のコミュニケーションを統合していないため、顧客
にとってはチャネルによってバラバラなエクスペリエンスをすることに
なってしまいます。その結果、顧客は⼩売業者から受けるサービスレ
ベルに不満を持つようになるのです。
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あなたのビジネスは満⾜できるCXを提供できていますか？
ビジネスの在り⽅ややり⽅は⽇々変化しています。最安値や⾒た⽬の美しいパッケージで販売するだけでは、もはや競合他社には勝てません。顧客は企業を知るところから製品やサービスの購⼊、その体験までのいわば「旅」全体が素晴らしいものであることを期待しています。企業にとってCXにもう⼀度焦点を当ててみることは時に多⼤な労⼒を費やさなければならないかもしれませんが、CXに注⼒した企業は魅⼒的なリターンを得られるはずです。
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優れたプロジェクトマネジメント法「スクラム」
2000年代初頭に考案されたアジャイル型は、瞬く間に⼈気を博し、最も盛んなプロジェクトマネジメント⼿法の1つとなりました。。本書で
は、アジャイル型⼿法、特にスクラムの基本的な概念を紹介し、プロジェクトマネージャーがプロジェクトを名ばかりではなく、真にアジャイル型にするための実践的なアドバイスを提供します。
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セルフストレージ事業の立ち上げ
セルフストレージ業界は、過去数十年の間、多くの不況や困難な時期を乗り越えてきました。そして、今後 ますます成長していく見込みです。セルフストレージ業界への参入を検討しているなら、この成長市場で最 大限の利益を得るために考慮しなければならない点がいくつかありません。本書では、セルフストレージ 店舗を立ち上げ、運営する際に考慮すべき主な点について説明しています。
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セルフストレージにおける エネルギーマネジメントの改善
今、世界的にエネルギーの需要が⾼まっています。照明と空調だけで、なんと全体消費量の45%を占めています。同時に、セルフストレージの建設と運営は、多くの⼆酸化炭素排出を伴います。より良い技術に投 資することで、コストと⼆酸化炭素排出量の両⽅を削減することが可能です
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