5月 21, 2021
Zendeskソリューションを提供するUnwired Logic株式会社（本社：東京都港区、代表社員Aaron Farney（アーロン・ファーニー））は、この度、Zendesk導入パートナーシップの最高レベルであるZendeskインテグレーション・パートナーシップを獲得しました.
Unwired Logicは2017年からZendeskパートナーとして活動しており、長年にわたり中小企業や大企業向けに数多くのプロジェクトを展開し成功を収めてきました。当社は、市場に提供するソリューションと機能を向上させる努力を絶えず続けています。 今回の成果は、お客様とパートナーに対する当社のコミットメントの一例です。
Zendeskについて
サービスを広げていくうえで、近年もっとも重要とされているユーザーケアに特化したシステムです。Eメール、電話、チャットなど、ユーザーケアを行ううえで必要なコミュニケーションがひとつに集約されています。この顧客マネジメントプラットフォームには、サポートの効率を向上させるルーチンタスクの自動化、ユーザーによる問題の自己解決に役立つページ作成、提携アプリケーションとの連携による機能拡張、顧客満足度やユーザーケアのパフォーマンスを追跡できるレポートなど、さまざまな機能が備わっています。多くのプロセスを自動化し、整理することによって、顧客満足度の向上、そして労働力とコストの削減が可能となります。また、誰でもすぐに利用できるシンプルな構成と使いやすさが特長です。システムはクラウドで管理されているため、どこからでもアクセスできます。コールセンターをフルリモートにシフトすることも可能となり、在宅勤務での利用にも適しています。世界160ヵ国、16万人が利用しており、世界的に有名な多くのスタートアップもZendeskを活用して、ユーザーケア部門を成長させました。Zendesk詳細はこちらから：https://unwiredlogic.com/zendesk-ゼンデスク/
Unwired Logicについて
「Zendesk」をはじめとするプラットフォームの公式プロバイダーとして、導入や導入後のサポートを行うITコンサルティング企業です。弊社には、多くのプロジェクトマネージャーやビジネスアナリストらが所属しており、さまざまな方面から企業のテクノロジーをサポートしています。
Unwired Logicは、企業のニーズに合わせ、目標に達するよう柔軟に対応し、本当に価値があり、必要性のあるサービスのみをご提案します。問題点をさまざまな観点から見ることによって、複雑な問題をシンプルに解決し、よりよいIT環境を構築することをお約束します。
URL：https://www.unwiredlogic.com/
【企業情報】
社名：Unwired Logic株式会社
住所：105-0013 東京都港区浜松町2-2-15
事業内容：Zendesk提案および導入支援を含むIT（情報システム）構築コンサルティングサービス
【本件に関するお問い合わせ先】
メール：info@unwiredlogic.com
URL：https://www.unwiredlogic.com/
