Zendesk Suite

Zendesk Suiteには、あらゆるチャネルでのシームレスな顧客とのやり取りを実現するために必要なものがすべて含まれており、あなたのビジネスにも顧客にもより良いエクスペリエンスを提供します。 

Image

Support

Zendesk Supportは、カスタマーサポートへの問い合わせチケットを追跡し、優先順位を付け、効率的に解決するためのシンプルで使いやすいシステムです。Supportは、すべてのカスタマーサポートのやり取りを1ヶ所に集約しているため、各顧客に合わせたスムーズなコミュニケーションが可能です。サポート担当者の生産性を高め、顧客満足度の向上につながります。

もっと詳しく
Image

Messaging

なかには急いでいて、すぐにでもサポートスタッフに直接問い合わせたいという顧客もいるでしょう。Zendesk ChatとMessageなら、リアルタイムで状況に応じた柔軟かつ積極的な対応が可能になり、顧客が求めるスピーディなサポートを実現できます。

icon search

テクノロジーコンサルティング

Unwired Logicチームには、様々な業界で活躍するために必要な技術的、人間的、環境的スキルを存分に発揮できる知識があります。その知識を、お客様の会社のリーダーやインストラクター、管理者の皆様に普及させることで、リーダーシップを提供します。

もっと詳しく
icon talk

Talk

手のかかる注文やフライトの再予約など、複雑な問題には、より細やかなサポートが必要な場合があります。Zendesk TalkとTalk Partner Editionなら、エージェントが電話でのサポートを簡単かつ効率的に行うことができ、シームレスなオムニチャネルサポートを実現できます。 

もっと詳しく

複雑なプロセスもすべて私たちにお任せください!

Unwired Logicは、ご提案から導入、プロジェクト後のサポートまで、プロセス全体を通してお客様をサポートいたします。私たちのサポートは、1つのZendesk製品だけではなく、お客様のビジネスに最適なオムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスを提供するZendesk Suiteも対象としています。Zendesk公認のソリューションプロバイダーおよびマスターインプリメンテーションパートナーであり、Zendesk史上最大規模の導入実績があります。

 

すでにZendeskをお使いですか?

すでにZendeskをご利用中で、プラットフォームの価値をさらに高めたいとお考えのお客様には、Zendesk公認のSupport管理者とコンサルタントが、お客様のご要望やニーズに合わせたご提案やサポートをご提供いたします。

それとも初めてお使いですか?

優れたカスタマーエクスペリエンスをお探しですか?Unwired Logicがソリューションをご提案します。今すぐ顧客とのやり取りの価値を最大限に活かし、CRMを最大限に活用しましょう。