メリット
なぜUnwired Logicを選ぶべきか
斬新な視点
柔軟性のある会社ならではの斬新な視点でソリューションを検討、評価するので、費用対効果の高い最適なサイズのソリューションを導入できます
ライセンス購入代行
Unwired Logicは、アジア太平洋地域のプレミアパートナーとして認定されていますので、ライセンスの購入を代行いたします。
ユーザートレーニング
サポートチームと管理者の皆さまが新しいシステムを最大限に活用するためのハンズオントレーニングを提供いたします
充実したアフターサポート
SweetHawk(スウィートホーク）は、常に新機能を追加し、進化し続けているツールです。お客様のビジネスの成長に合わせて更に便利になるようなご提案や追加オプションを提供いたします
多言語対応
Unwired Logicのマルチリンガルなコンサルタント陣には、お客様に合ったテクノロジーソリューションを見つけて最適化する多数のプロジェクトに長年携わってきた経験があります
自動化されたワークフロー ゴール設定 リアルタイム レポートビジネスに合わせて選べるソリューション
主な機能をご紹介します
Ctrl+Z
チケットに間違ったマクロを適用してしまって何が変更されたのか分からなくなっても、簡単に元に戻すことができます。
終了したチケットのフォローアップ
既に対応を終えたチケットに後日フォローアップする必要があっても、システムが自動的にフォローアップしてくれるので対応漏れを防ぐことができます。
Zendesk（ゼンデスク）顧客満足度調査
チケット解決後に、CSAT（顧客満足度）調査を実施することで、カスタマーサポートについてより深い洞察を得ることができます。
タイマー
チケットに分単位のタイマーを組み込むことで、あらゆる時間ベースの使用事例に対応することができます。
より効果的なワークフロー
ワークフローの作成は、プロセスの必要性に応じて、簡単なものから複雑なものまで対応できます。数回のクリックで、自動化されたリマインダー、通知、エスカレーションを含むことができます。
使い勝手抜群のZendesk（ゼンデスク）用アプリ
SweetHawk(スウィートホーク）社はZendesk（ゼンデスク）の 最上位アプリパートナーです。Zendesk(ゼンデスク）を知り尽くした開発者によるアプリ、使ってみませんか？
SweetHawk(スウィートホーク）がお客様のビジネスにどのように役立つか、ご興味ありませんか？
SweetHawk(スウィートホーク）なら、ビジネスの成長に合わせて簡単に変更や拡張が可能で、最小限の費用ですべてをスムーズに機能させることができます。
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